Ben jij een data-gedreven, hands-on marketeer met een passie voor customer insights en doelgerichte communicatiestrategieën? Kan jij complexe informatie omzetten in heldere, overtuigende storytelling en kan je mensen boeien met krachtige copy? Dan ben jij misschien de dynamische CRM Specialist die ons team komt versterken!  In deze rol ben jij de spil van onze CRM-strategie. Je zorgt voor impactvolle klantbetrokkenheid, beheert cruciale communicatie en werkt nauw samen met diverse stakeholders om een naadloze customer journey te creëren.

 

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• CRM-strategie & communicatie: Je beheert de CRM-strategie door Polestar-nieuwsbrieven op te stellen, waarin je internationale en lokale content combineert en gericht relevante doelgroepsegmenten selecteert. Daarnaast beheer je geautomatiseerde e-mailcampagnes (als onderdeel van de algemene klantbeleving) en ben je verantwoordelijk voor het opstellen en opvolgen van uitnodigingen voor onze evenementen.
  
• Samenwerking & afstemming: Je werkt nauw samen met marketingstakeholders in de Belux-regio, het hoofdkantoor en, waar nodig, externe agentschappen om campagnes succesvol te maken. Je zorgt ervoor dat onze communicatie naadloos aansluit op de bredere communicatiestrategie en bijdraagt aan de customer journey en commerciële doelstellingen.
  
• Analyse & optimalisatie: Je analyseert de CRM-communicatie om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag en leadgeneratie. Door klantsegmentatie en trendanalyse verfijn je doelgroepen en identificeer je nieuwe marktkansen.
  
• Digitale mediacampagnes: Je past je expertise in doelgroepen en segmentatie toe op onze always-on digitale mediacampagnes. Deze campagnes zijn gericht op het vergroten van klantbetrokkenheid en het stimuleren van conversies. Je monitort de resultaten nauwgezet en optimaliseert zowel de assets als de boodschappen

Wie ben jij? 

• Je hebt 3 tot 5 jaar aantoonbare ervaring in Customer Relationship Management en brengt waardevolle expertise in CRM mee naar het team.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Binnen het Belgische team is Nederlands de voertaal, terwijl we met ons hoofdkantoor in het Engels communiceren.
• Je hebt een passie voor pakkende copy en duidelijke taal en staat altijd open voor innovatieve ideeën.
• Je bent analytisch sterk en kunt data vertalen naar heldere, bruikbare inzichten om strategieën te optimaliseren.
• Je hebt oog voor detail en streeft naar nauwkeurigheid in alles wat je doet.
• Je identificeert proactief kansen en vertaalt deze naar voordelen voor het bedrijf.
  

Ben jij de CRM-specialist die wij zoeken? Solliciteer nu en word onderdeel van ons team! 🚀Onderkant formulier

Onze mensen bij Polestar

We weten dat er verandering nodig is. We weten ook dat ieder van ons kan helpen die verandering teweeg te brengen. Onze belofte om tegen 2040 klimaatneutraal te zijn is net zo belangrijk voor ons als inclusief, divers en innovatief te zijn. Samen creëren we, werken we samen en experimenteren we om een nieuw tijdperk van duurzame mobiliteit in te luiden.

Wij zijn een elektrisch prestatiemerk, vastbesloten om de maatschappij waarin we leven te verbeteren.

Ben jij dit? Als je interesse hebt om deel uit te maken van de Polestar crew, wacht dan niet met solliciteren. We hanteren een doorlopend selectieproces en de vacature blijft open tot de positie is ingevuld.

Are you ready for the journey? Which is electric by the way...